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咨询项目案例

南京市栖霞区政务服务中心“服务礼仪”咨询项目

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/3/5     浏览次数:    

 

  前言:礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家及社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。

  政务服务是一种无形的劳动,服务能直接满足服务对象的某种需求,没有中间转换环节。因此,每一项服务工作、每一个服务过程都要达到高质量的服务要求,才能使服务对象满意。



  南京栖霞区政务服务中心,2017年评为全国政务服务中心示范点,这就意味着这个服务中心除要接待日常办理业务的企业单位及市民的各种生活所需,还要接待大量的来自全国各地的考察及各级参观学习的单位。为了不断提升服务中心的服务质量,为了更优质、专业地接待来自全国的参观学习团,政务服务中心经过再三评估,于2017年8月委托康之桥企业管理进行长达1年的服务礼仪咨询项目工作。

 

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